Work Description

1. Monitoring & Evaluasi Performa Host : 

- Melakukan pemantauan harian, mingguan, dan bulanan terhadap kinerja setiap host saat siaran di platform e-commerce.

- Mengevaluasi metrik kinerja penjualan utama (KPI Sales, CTR, Engagement Rate) dan menganalisis dampaknya terhadap GMV (Gross Merchandise Value).

2. Pelatihan & Pengembangan Kualitas (Coaching & Quality Development): 

- Memberikan coaching dan pelatihan terstruktur untuk meningkatkan skill non-teknis host, meliputi:

Cara Berjualan (Selling Skills): Penggunaan formula penjualan (pitching), dan teknik hard selling vs. soft selling.

- Public Speaking & Komunikasi: Kejelasan suara, intonasi, dan kemampuan membangun interaksi yang hangat dengan audiens.

- Penampilan: Evaluasi mimik muka, wardrobe, dan makeup untuk memastikan image brand yang konsisten dan menarik.

- Operasional Live: Penggunaan fitur live secara efektif (pin/unpin produk, flash sale).

3. Manajemen Talent Pool : 

- Bertanggung jawab untuk proses Talent Pool secara berkelanjutan, termasuk scouting dan onboarding  host baru.

- Membangun database talent yang siap pakai (ready-to-replace) untuk mengantisipasi kebutuhan penggantian (replacement) atau penambahan host mendadak.

Requirement

• Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai Host Live Streaming atau Trainer dalam industri e-commerce atau media sosial.
• Pemahaman mendalam tentang key metrics livestreaming (GMV, CTR, CR, Engagement Rate).
• Memiliki kemampuan observasi dan analisis yang kuat untuk mengidentifikasi kelemahan dan kekuatan host.
• Mampu memberikan feedback yang konstruktif dan memotivasi.
• Wajib memiliki skill Public Speaking yang cukup baik