Team Leader BA Palembang - NPM
Work Description
- Penjualan dan Target
- Mencapai target penjualan harian, mingguan, dan bulanan toko
- Mengontrol pencapaian penjualan per individu dan tim, kemudian memberikan arahan/follow up
- Menganalisa hasil penjualan dan memberikan insight sederhana ke Store Manager
- Team Leadership
- Melakukan briefing harian kepada tim mengenai target, promo, dan prioritas kerja
- Membimbing dan melatih tim dalam hal service, selling skill, dan product knowledge
- Menjadi role model dalam attitude, kinerja, dan disiplin kerja
- Operational Excellence
- Memastikan toko buka dan tutup sesuai jadwal serta menjalankan SOP dengan benar
- Mengawasi kebersihan, kerapihan display, serta penempatan produk sesuai guideline
- Memastikan semua transaksi dan laporan keuangan harian berjalan akurat
- Inventory and Stock Control
- Memantau penerimaan dan pengeluaran barang
- Melakukan pengecekan stok harian, memastikan tidak ada selisih atau kehilangan
- Membantu dalam proses stock opname dan pelaporan stock ke kantor pusat
- Customer Experience
- Menangani keluhan pelanggan secara profesional
- Memastikan standar pelayanan dijalankan oleh semua staff di toko
- Mendorong loyalitas pelanggan melalui pengalaman belanja yang menyenangkan
- Reporting
- Menyusun dan mengirim laporan penjualan harian, attendance, dan stok
- Memberikan feedback kepada Store Manager terkait isu lapangan (staff, stok, display, customer)
Requirement
- Leadership & Team Management
- Sales & Customer Orientation
- Discipline & Integrity
- Communication Skill
- Problem Solving & Decision Making